SÖZLEŞME
Mesafeli satış sözleşmesi
Sipariş sırasında gösterilen ürün, fiyat ve müşteri bilgileriyle birlikte kurulan kişisel kitap satışının genel koşulları.
Satıcı bilgileri yükleniyor…
01Taraflar ve sözleşmenin kurulması
Bu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile sipariş formunda ad, iletişim ve teslimat bilgilerini veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulur. Alıcının ön bilgilendirme formu ile bu sözleşmeyi okuyup onayladığı zaman damgası ve belge sürümü siparişe kaydedilir.
02Sözleşme konusu
Sözleşmenin konusu; alıcının sağladığı bilgi ve yetkili olduğu çocuk fotoğrafı kullanılarak kişiye özel hikâye, görsel tasarım ve basılı kitap hazırlanması, varsa paket kapsamındaki ek ürünler ve bunların teslimidir. Sipariş özeti ürünün ayrılmaz parçasıdır.
03Bedel ve ödeme
Toplam bedel sipariş onay ekranında vergiler dâhil gösterilir. Ödeme doğrulanmadan ücretli üretim başlatılmaz. Başarısız veya iptal edilen ödeme siparişi üretime açmaz.
04Üretim ve teslim
Satıcı, kişisel kitabı editoryal ve görsel kalite kontrollerinden geçirir. Teslim süresi sipariş anındaki ön bilgilendirmede belirtilir. İfanın imkânsızlaşması hâlinde alıcı bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuata göre tahsil edilen bedel iade edilir.
05Cayma hakkı ve kişiselleştirme
Alıcının adı, fotoğrafı, hikâyesi ve tercihleriyle özel olarak hazırlanan ürünler, özel istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir. Bu hüküm; ayıplı mal, yanlış üretim, taşıma hasarı veya zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
06İptal, iade ve değişiklik talepleri
Üretim başlamadan önce iptal; baskı/kargo başlamadan önce adres değişikliği; ödeme sonrası iade ve her aşamada destek talebi Talep Merkezi üzerinden iletilebilir. Talep numarası, durum ve satıcı yanıtı sipariş kaydında gösterilir.
07Kişisel veriler ve fotoğraf
Veriler siparişin kurulması, kişisel ürünün hazırlanması, teslimat, destek ve yasal yükümlülükler için işlenir. KVKK Aydınlatma Metni bu sözleşmeden ayrı sunulur; pazarlama izni zorunlu değildir. Fotoğraflar için otomatik süreli silme uygulanmaz; saklama ve başvuru koşulları aydınlatma metninde açıklanır.
08Uyuşmazlık ve yürürlük
Emredici tüketici mevzuatı saklıdır. Alıcı, ilgili parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Sözleşme alıcının elektronik onayıyla yürürlüğe girer.